請條列出您的產品或服務所具備的關鍵技術、功能或特性。請嘗試以概括、獨立於您設想產品的方式來描述。
您能利用您的核心能力提供哪些應用?哪些顧客可能會需要它們?
您可能已經用 W2P 廣角鏡列出了 5-10 個「應用 x 客戶群」的組合。現在我們要用 JTBD 顯微鏡去解剖這些機會。為什麼?因為 W2P 組合只告訴我們「可以賣什麼給誰」,但 JTBD 才能回答:客戶為什麼要「雇用」你?
要找到 JTBD,你不能只問客戶「你需要什麼?」(他們會回答:更便宜、更快)。你要問,他們在生活中「試圖完成什麼任務 (Job)?」或「正在為什麼事情掙扎 (Struggle)?」
一個好的 JTBD 句型,會包含三個要素:「當... (情境),我想要... (任務),以便... (結果)。」
我們必須區分兩種截然不同的 JTBD:
「當... (我是一家連鎖店),我想要... (穩定採購原料),以便... (降低營運成本、確保不斷貨)。」
「當... (我是一家連鎖店),我想要... (開發出下一個爆紅商品),以便... (提升我的品牌形象並拉高客單價)。」
現在,請為你剛才寫下的每一個「應用 x 顧客」組合,寫出它對應的真正 JTBD 是什麼?
使用此工作表評估您想評估的每個市場機會。
"這個機會有多大?值得追求嗎?如果我們選擇這條路,能創造多少價值?"
"如果我們決定追求這個選項,前方有哪些障礙?(挑戰低 = 把握度高)"
選擇一個您希望專注的主要市場機會,以在「吸引力地圖」上建立焦點。
從您的市場機會集中挑選其他具吸引力的機會,以檢查可能的備選方案和成長選項。
為您的策略組合中的每個機會指派一個敏捷焦點策略。