如果你是美芯數位長丹尼爾.李奧斯(Daniel Rios),你會設計哪一種 APP 使用流程?

請從產品與成長主管的角度出發,選出你最想推動的一套流程。

課堂情境 每張卡都列出顧客會依序經過的三個步驟。

如果這個流程出現負面聲音,丹尼爾會如何辯護?

請挑出一項這套流程可能面對的批評,再選出你認為最有說服力的回應。

小組判斷 請依照第 1 步選的流程作答。

帶著丹尼爾的立場前進

先理解一個設計為什麼對經營者有吸引力,後面才有辦法比較它替公司創造的價值,以及可能讓顧客承擔的代價。