虛構練習逐字稿：榕安分行週會

本逐字稿完全虛構，只供課堂練習。內容刻意保留錯別字、插話、數字矛盾、責任不明與未決事項。

00:00 角色 A： 好，我們開始。今天事情比較多，先講社區金融宣導，再講晨會，然後文件盤點跟同仁訓練。跨單位那個，最後有時間再補。今天希望二十分鐘，最晚不要超過半小時。 
00:18 角色 A： 現在九點零八，二十分鐘就是九點二十八。 
00:23 角色 A： 對，九點半以前。柏翰，你先講社區那一場。 
00:31 角色 A： 社區發展協會那邊上週有回。他們說十月可以，可能是十月十二，也可能十九，都是星期六。人數大概四十、四十二左右，他們那邊主任說不要太多人。 
00:48 角色 A： 十二號不是星期日嗎？ 
00:52 角色 A： 是嗎？我看一下。反正他傳給我是十二跟十九，哪一天星期幾我沒有再查。 
01:03 角色 A： 今天先不要定日期。對方有沒有說上午還下午？ 
01:09 角色 A： 他說早上比較好，但後來又說下午社區的人比較有空。我理解是下午。 
01:18 角色 A： 所以到底哪一個？ 
01:21 角色 A： 還沒確定。可能兩點，也可能十點。他們要再問里辦那邊。 
01:31 角色 A： 場地是活動中心嗎？上次不是說活動中心整修？ 
01:37 角色 A： 他說一樓可以用，二樓在修。可是如果超過二十四個人，一樓可能坐不下。 
01:46 角色 A： 剛剛不是四十二個？ 
01:48 角色 A： 四十二是他們名單，不一定都來。上次類似活動來二十幾個，大概二十四。 
02:02 角色 A： 好，這裡先記：日期、時段、場地、人數都待確認。不要現在猜。 
02:11 角色 A： 那我們要不要先做海報？不然時間到了會來不及。 
02:16 角色 A： 可以先準備內容方向，日期不要放。海報要不要做，今天還沒有決定。 
02:25 角色 A： 主題還是防詐嗎？ 
02:28 角色 A： 對，防詐跟日常財務安全。對方還有問能不能加手機設定，像陌生來電那個。 
02:39 角色 A： 手機設定我們適合教嗎？那比較像資訊課吧。 
02:44 角色 A： 可以只做提醒，不要教大家操作。像是不要點不明連結。 
02:50 角色 A： 先列為建議內容，不要寫成確定。正式內容還是要再看時間跟現場設備。 
03:01 角色 A： 時間是九十分鐘嗎？ 
03:04 角色 A： 我記得是一小時。 
03:07 角色 A： 上次會議不是說一個半小時，含問答？ 
03:12 角色 A： 我印象也是六十分鐘。這個回去找上次訊息，不要靠印象。 
03:22 角色 A： 那簡報誰做？如果是下個月，我這週是不是要先開版？ 
03:29 角色 A： 今天沒有要分派簡報製作。先把主題、時間、對象確認。你可以先找過去的公開素材，但不要先做正式版。 
03:42 角色 A： 所以是我找資料，柏翰確認社區？ 
03:47 角色 A： 柏翰確認社區沒有問題。資料蒐集，我剛剛是說可以先看，不是正式交辦。 
03:57 角色 A： 這句要記清楚，不然等一下又變成志宏星期五要交簡報。 
04:03 角色 A： 好，我先不接這個球。 
04:09 角色 A： 接下來晨會。最近晨會有時候八點四十五開始，有時候八點五十五。大家到齊以後又先處理手邊事情，最後九點十分還在講。這一段要調整。 
04:29 角色 A： 我們原來不是八點五十分嗎？ 
04:32 角色 A： 原來寫八點四十五。 
04:35 角色 A： 我收到的是八點五十。 
04:38 角色 A： 好，表示連開始時間都沒有一致。我的想法是九點以前結束，可能八點四十五開始。 
04:50 角色 A： 但星期一通常事情比較多，五分鐘不夠。 
04:56 角色 A： 不是五分鐘，八點四十五到九點有十五分鐘。 
05:03 角色 A： 喔，我以為八點五十五。 
05:08 角色 A： 建議固定八點四十五開始，控制十五分鐘。星期一可以延長到二十分鐘？ 
05:19 角色 A： 如果星期一二十分鐘，就是九點零五結束，跟九點以前衝突。 
05:25 角色 A： 對，所以這還沒定。我的原則是不要拖到營業準備。至於八點四十五還是八點五十，下次再決定。 
05:39 角色 A： 那今天算有決定什麼？只有九點以前？ 
05:44 角色 A： 九點以前是方向，也還要看實際狀況。先試一週，這週先八點四十五。 
05:54 角色 A： 從明天開始嗎？ 
05:56 角色 A： 對，明天。 
05:59 角色 A： 明天我八點五十才會到，之前有報備。 
06:03 角色 A： 那明天不要，星期四開始。 
06:08 角色 A： 今天就是星期四。 
06:11 角色 A： 對喔。那星期五開始。 
06:16 角色 A： 所以試行是星期五到下星期四？ 
06:20 角色 A： 先一週啦，日期你幫我算一下。 
06:25 角色 A： 好，我等一下算。 
06:29 角色 A： 記錄要寫清楚起訖，不然下週一定會問。 
06:36 角色 A： 好。晨會內容也要縮短，每人只講三件事：今天重點、需要協助、風險。 
06:47 角色 A： 風險是什麼？像文件缺件算嗎？ 
06:52 角色 A： 對，可能影響進度的。不要每件日常工作都報。 
07:01 角色 A： 客戶狀況可以講嗎？ 
07:04 角色 A： 不要講可識別內容。只講工作類型與需要協助的地方。 
07:12 角色 A： 那我有一個案子卡住，可以說嗎？ 
07:15 角色 A： 不要講實際客戶。你可以說「有一項申請資料待確認」，但細節另外處理。 
07:24 角色 A： 對。晨會不是拿來公開個別內容。 
07:31 角色 A： 誰負責記錄？上週是我，前週也是我。 
07:38 角色 A： 可以輪流，也可以固定。今天先試固定？ 
07:44 角色 A： 固定是固定誰？ 
07:47 角色 A： 這還沒想好。 
07:49 角色 A： 那就不能寫「固定記錄」。 
07:53 角色 A： 對，記成記錄方式待確認。試行期間先由我口頭收斂，志宏幫忙記重點。 
08:03 角色 A： 這個算正式交辦一週嗎？ 
08:07 角色 A： 算，先到下週四。 
08:11 角色 A： 剛才試行起點是星期五，所以到下週四，這個算七天，但實際晨會五次。 
08:20 角色 A： 可以，就這樣。 
08:24 角色 A： 文件盤點要不要現在講？我下午還要對資料。 
08:29 角色 A： 好。文件盤點目前有三種：紙本表單、共用資料夾、個人暫存。上次講的是先把共用資料夾盤完。 
08:43 角色 A： 我記得是紙本先，因為月底要清櫃子。 
08:49 角色 A： 上次紀錄寫「先確認共用資料夾的現況，再決定紙本怎麼處理」。 
08:58 角色 A： 但主任後來有在走道說紙本先。 
09:03 角色 A： 我有說嗎？我可能是說紙本不要再增加。 
09:08 角色 A： 我聽到的是先盤紙本。 
09:13 角色 A： 好，這就是要留紀錄。今天重新確認：先盤共用資料夾。 
09:22 角色 A： 這算決定事項。 
09:24 角色 A： 對。 
09:27 角色 A： 盤到什麼程度？只列名稱，還是要開每個檔案？ 
09:33 角色 A： 如果每個都開，這週不可能做完。 
09:37 角色 A： 第一輪先列資料夾名稱、主要用途、目前維護人、最後更新時間。 
09:49 角色 A： 「目前維護人」可能不好判斷。有些資料夾大家都在放。 
09:55 角色 A： 那就寫主要使用角色，找不到就標示不明。 
10:03 角色 A： 最後更新時間是看資料夾，還是裡面檔案？ 
10:07 角色 A： 看資料夾顯示的日期就好。 
10:13 角色 A： 有些搬移過，日期會全部變新。 
10:18 角色 A： 那日期只能參考，不能拿來判定有沒有使用。 
10:25 角色 A： 好，加註「僅供初步辨識」。 
10:32 角色 A： 範圍包含「暫存」「舊版」「主管」那幾個嗎？ 
10:38 角色 A： 「主管」資料夾先不要動。其他共用的都列。 
10:45 角色 A： 這邊要小心。「不要動」是不要修改，還是不要列入？ 
10:52 角色 A： 不要開內容，但可以列資料夾名稱。 
10:57 角色 A： 權限看不到的人怎麼辦？ 
11:00 角色 A： 看不到就寫無權限，不要去申請，也不要請別人把內容傳出來。 
11:09 角色 A： 所以我負責嗎？ 
11:12 角色 A： 你先統整格式，大家各自盤自己常用的部分。 
11:19 角色 A： 「大家」是哪幾位？今天沒來的人也要嗎？ 
11:23 角色 A： 先我們六個。 
11:27 角色 A： 我主要用服務區那兩個資料夾，我盤那兩個就好？ 
11:33 角色 A： 對，先盤常用的。 
11:38 角色 A： 這樣可能會漏掉沒有人常用、但還存在的資料夾。 
11:44 角色 A： 第一輪先這樣。第二輪再找沒有人認領的。 
11:53 角色 A： 期限是下星期以前嗎？ 
11:57 角色 A： 下星期三前。 
12:00 角色 A： 剛才不是說這週？ 
12:03 角色 A： 我沒有說這週。 
12:06 角色 A： 你剛說「如果每個都開，這週不可能做完」，主任有點頭。 
12:11 角色 A： 那不是定期限。正式期限下週三，中午以前。 
12:19 角色 A： 這個清楚。下週三十二點前，各自把盤點表交給佩珊，佩珊再統整。 
12:28 角色 A： 我統整什麼？格式一致，還是要判斷哪些刪掉？ 
12:34 角色 A： 只統整，不做刪除決定。 
12:39 角色 A： 好，這個要寫，不然我不敢碰。 
12:44 角色 A： 下一個，同仁訓練。上次有人反映系統操作不熟，所以打算做一次內部短講。 
12:55 角色 A： 是新功能，還是原來功能？ 
12:59 角色 A： 應該是原來功能的常見錯誤。 
13:05 角色 A： 我聽到的是報表怎麼看。 
13:10 角色 A： 上週收的題目有三類：表單填寫、報表閱讀、治安提醒。 
13:18 角色 A： 治安？ 
13:20 角色 A： 逐字稿寫治安，我猜是資安。 
13:24 角色 A： 不要猜，回去看原始表單。可能真的是治安，因為有人問分行周邊安全。 
13:33 角色 A： 我印象是資安，因為有提到密碼。 
13:38 角色 A： 好，這個列矛盾，找原始表單確認。 
13:46 角色 A： 訓練預計多久？ 
13:49 角色 A： 三十分鐘，利用星期三晨會後。 
13:55 角色 A： 晨會九點以前結束，訓練什麼時候開始？ 
14:01 角色 A： 可能下午，不一定接晨會。 
14:05 角色 A： 剛才不是說晨會後？ 
14:09 角色 A： 對，我講錯。先不要記時段，只記星期三。 
14:17 角色 A： 哪一個星期三？ 
14:20 角色 A： 下星期三。 
14:23 角色 A： 下星期三也是文件盤點期限，會不會太擠？ 
14:28 角色 A： 而且內容都還沒確認。 
14:32 角色 A： 那訓練日期也先不定。先把題目確認，日期下次再排。 
14:40 角色 A： 誰整理題目？ 
14:43 角色 A： 志宏不是有收表單？ 
14:46 角色 A： 我只有轉寄，原始回覆在雅雯那裡。 
14:51 角色 A： 我有五份，不是全部。副理那裡還有三份紙本。 
14:58 角色 A： 我沒有三份，我只有兩份。有一張是空白。 
15:03 角色 A： 所以總共七份還是八份？ 
15:07 角色 A： 我五份，加副理兩份是七份。 
15:12 角色 A： 線上還有四份。 
15:15 角色 A： 那就是十一份。 
15:18 角色 A： 線上四份裡面可能有兩個人也交紙本。 
15:23 角色 A： 好，不要現在算。志宏跟雅雯把回覆來源整理一下，去掉重複，只列題目，不要列人名。 
15:35 角色 A： 期限呢？ 
15:37 角色 A： 星期一以前。 
15:41 角色 A： 是下週一上班前，還是下週一結束前？ 
15:46 角色 A： 下週一中午以前。 
15:50 角色 A： 我星期一上午不在。 
15:54 角色 A： 那星期二中午。 
15:58 角色 A： 我星期二有排休。 
16:02 角色 A： 那你們自己協調，最晚星期二下班前。 
16:07 角色 A： 責任還是兩個人共同嗎？ 
16:10 角色 A： 對，兩個人一起完成。 
16:14 角色 A： 我負責線上，雅雯負責紙本，最後誰合併？ 
16:20 角色 A： 你們其中一個。 
16:23 角色 A： 這樣下次還是會問。 
16:26 角色 A： 好，志宏合併，雅雯確認紙本題目有沒有漏。 
16:34 角色 A： 這樣才算清楚。 
16:39 角色 A： 最後跨單位追蹤。上次那份申請流程問題，有請支援單位回覆，目前有消息嗎？ 
16:49 角色 A： 我有寄信，但是對方說要問另一組。 
16:54 角色 A： 哪一組？ 
16:56 角色 A： 我忘記名稱，信裡面有。 
17:00 角色 A： 有回覆期限嗎？ 
17:03 角色 A： 他說這兩天。 
17:07 角色 A： 「這兩天」是上星期寄的吧？ 
17:10 角色 A： 對，上星期五。 
17:13 角色 A： 那已經超過了。 
17:16 角色 A： 可是中間有假日。 
17:19 角色 A： 先不要判斷超過。原信有沒有明確日期？ 
17:24 角色 A： 沒有，只寫儘快確認。 
17:29 角色 A： 那今天再追一次。 
17:32 角色 A： 好。 
17:34 角色 A： 今天幾點以前？ 
17:37 角色 A： 下午三點前。 
17:40 角色 A： 好，這算待辦。追問時只問進度跟預計回覆日，不要自己替對方定期限。 
17:51 角色 A： 回覆以後要放哪裡？目前信都散在不同信箱。 
17:56 角色 A： 可以放共用追蹤表。 
18:00 角色 A： 我們有兩份追蹤表，一份舊的，一份今年的。 
18:05 角色 A： 放今年的。 
18:08 角色 A： 今年那份沒有這個欄位。 
18:11 角色 A： 可以先加一列，不一定要加欄位。 
18:16 角色 A： 對，先加一列。 
18:19 角色 A： 誰加？ 
18:21 角色 A： 柏翰收到回覆後加。 
18:26 角色 A： 我沒有編輯權限。 
18:29 角色 A： 我有權限，但我不知道事情經過。 
18:33 角色 A： 那柏翰把結果給佩珊，佩珊登記。 
18:38 角色 A： 是收到任何回覆就登記，還是問題結案才登記？ 
18:44 角色 A： 收到回覆就先登記狀態，結案再更新。 
18:49 角色 A： 好。 
18:53 角色 A： 所以今天有幾件確定的？我怕等一下記成十幾件。 
18:59 角色 A： 社區活動只有柏翰確認日期、時間、場地、人數。晨會星期五開始試一週，八點四十五開始，志宏記錄。文件盤點下週三中午前交佩珊。訓練題目星期二下班前完成。跨單位今天三點前追。 
19:21 角色 A： 社區還要確認活動長度。 
19:25 角色 A： 還有設備。 
19:27 角色 A： 晨會剛剛說記錄方式待確認，後來又說志宏記一週，這個要分開。 
19:35 角色 A： 文件盤點是各自交，佩珊統整，不做刪除決定。 
19:41 角色 A： 訓練題目是我合併，雅雯查紙本，不是一起做一份不知道誰負責。 
19:49 角色 A： 對，照你們剛說的修正。 
19:53 角色 A： 社區確認期限有講嗎？ 
19:56 角色 A： 沒有。柏翰，你什麼時候可以問完？ 
20:00 角色 A： 明天下午。 
20:03 角色 A： 明天下午幾點？ 
20:05 角色 A： 四點以前。 
20:08 角色 A： 好。 
20:10 角色 A： 晨會試行到哪一天，我剛算是下週四。 
20:15 角色 A： 對，星期五到下週四。 
20:18 角色 A： 好。 
20:21 角色 A： 那九點以前結束是規定嗎？ 
20:25 角色 A： 先當試行目標，不是正式規定。 
20:31 角色 A： 每人三項也是試行嗎？ 
20:34 角色 A： 對，今天重點、需要協助、可能影響進度的事項。 
20:42 角色 A： 剛才用的是「風險」，現在改成「可能影響進度的事項」，後面這個比較清楚。 
20:49 角色 A： 好，用後面這個。 
20:53 角色 A： 我記錄要用什麼格式？ 
20:57 角色 A： 先記三欄。 
21:00 角色 A： 哪三欄？ 
21:03 角色 A： 重點、協助、追蹤。 
21:07 角色 A： 這跟每人講的三項不完全一樣。 
21:12 角色 A： 對喔。那先用「事項、需要協助、後續追蹤」。 
21:18 角色 A： 好，這個我明天試。 
21:22 角色 A： 今天已經星期四，明天就是星期五，沒錯。 
21:28 角色 A： 還有問題嗎？ 
21:31 角色 A： 文件盤點表誰做？ 
21:34 角色 A： 佩珊做一個空白版，今天下班前給大家。 
21:40 角色 A： 欄位就是名稱、用途、主要使用角色、最後更新時間、備註？ 
21:47 角色 A： 對，再加權限狀態。 
21:51 角色 A： 最後更新時間要註明只供初步辨識。 
21:56 角色 A： 好。 
22:00 角色 A： 社區那邊如果問我們能不能提供個別諮詢，要怎麼回？ 
22:06 角色 A： 今天不處理個別諮詢安排。先回覆活動以一般金融知識宣導為主，其他需求待確認。 
22:18 角色 A： 這句可以記成回覆原則，但不要擴大成正式規定。 
22:24 角色 A： 對。 
22:27 角色 A： 訓練題目整理完，是下次會議討論，還是直接排課？ 
22:33 角色 A： 下次會議先確認主題、對象跟時間，再決定要不要做。 
22:42 角色 A： 所以目前連一定會辦都沒有決定？ 
22:47 角色 A： 原則上想辦，但還沒有正式排定。 
22:53 角色 A： 那記成「規劃中」，不要寫「確定辦理」。 
22:58 角色 A： 好。 
23:01 角色 A： 跨單位追蹤如果三點前沒有回，要不要再追？ 
23:07 角色 A： 今天三點前是我們寄出追問，不是對方三點前回覆。 
23:13 角色 A： 喔，我剛剛理解錯。 
23:16 角色 A： 我也是。我以為要他們三點前回。 
23:21 角色 A： 不要替對方定時間。寄信詢問預計回覆日。 
23:29 角色 A： 這個一定要在紀錄裡寫清楚。 
23:34 角色 A： 好。差不多了，現在九點三十二。 
23:40 角色 A： 原本說九點半以前。 
23:42 角色 A： 超過兩分鐘，今天先這樣。 
23:46 角色 A： 等一下，文件盤點空白版今天下班前，這也是我的紀錄待辦嗎？ 
23:52 角色 A： 你只要記，實際做的人是佩珊。 
23:57 角色 A： 好，我怕「記錄人」最後被看成「負責人」。 
24:02 角色 A： 這句很重要。記錄人不等於負責人。 
24:08 角色 A： 那社區活動的海報目前沒有人做，也沒有決定要做。 
24:14 角色 A： 對。 
24:16 角色 A： 手機設定內容也只是建議。 
24:19 角色 A： 對。 
24:22 角色 A： 訓練的「治安或資安」要回原始表單確認。 
24:27 角色 A： 對。 
24:30 角色 A： 活動時間六十分鐘或九十分鐘也要確認。 
24:34 角色 A： 對。好，散會。 
24:38 角色 A： 所以九點三十四？ 
24:41 角色 A： 不用連散會時間都吵。 
24:44 角色 A： 但逐字稿會留下來。 
24:47 角色 A： 好，九點三十四散會。 第一輪先別叫 AI 寫摘要，先自己抓出危險句子