← 回到教學歷程2026.11.03 國泰世華基層主管訓
ChatGPT 對話紀錄(整理版)

20261103|國泰世華|生成式 AI 實務應用、決策可靠性與工作流程設計

午休 12:19 起。用課堂筆記技能整理上午逐字稿,再改寫成主管帶回分行用的教學講義。

提問|12:19

使用課堂筆記技能處理附件逐字稿

[Attachment: 貼上的 Markdown(20261103-041903).md]

回覆|12:19|gpt-6-thinking

20261103|國泰世華|AI 應用實作課堂筆記

我會先確認「課堂筆記技能」的正式規格,再依附件逐字稿整理教學脈絡、核心觀念、操作練習與學員應完成的成果,並保留重要時間標記。

已完成主要筆記的重建,包含時間軸、三項核心概念、排班系統訪談、改善案排序實驗,以及教學法分析。

目前正在補上技能要求的第一人稱專欄,並檢查轉錄疑點:尤其是班表法規、模型選「7」的比例、提案排名,以及課堂示範成果的驗收狀態,避免將口頭說法誤寫成已證實的事實。

AI 的工作過程(點開看)

已擷取並安全檢查 Classroom Notes 技能 ZIP 檔案內容

檢視壓縮檔內容與附件

整理課程重點

我會把內容整理成三大主軸:AI 生產力基礎、可重複應用,以及治理與決策可靠性;同時標註轉錄錯誤、未驗證產品資訊和可能不準確的法律例子。

規劃文件整理

我會先核對時間、案例數量、轉錄詞彙與未附佐證的說法,再分成課程筆記、部落格文章與交接摘要;不把口頭估算或示範描述當成已驗證事實。

整理課程重點並規劃文件整理方案

讀取台灣筆記寫作指南

規劃課程文件

我會依照逐字稿整理課程筆記、案例脈絡、教學方法與交接摘要,區分示範、學員練習和未驗證說法;同時保留時間錨點,方便後續核對原始內容。

串聯課程脈絡

我會補入決策可靠性、ROI、專案記憶與教學觀察,並把引述和時間點分開標示。對產品功能、法律說法及案例數量,我會維持「逐字稿提及、尚待確認」的註記。

規劃並串聯課程文件脈絡

撰寫國泰世華 AI 課程完整筆記 пакет

完成附件檢視並撰寫國泰世華 AI 課程完整筆記

撰寫國泰世華 AI 工作坊課後專欄

整理課堂筆記與 AI 決策專欄

撰寫並整理國泰世華 AI 工作坊課後專欄

處理時間為 10m 23s

20261103|國泰世華|生成式 AI 實務應用、決策可靠性與工作流程設計

已依「課堂筆記」Skill 的完整模式處理附件逐字稿。資料涵蓋約 3 小時 14 分鐘的授課內容,主要記錄國泰世華 AI 實作工作坊的上午課程。

這堂課可以歸納為三個核心教學目標:

  1. 建立個人的 AI 工作環境:從記憶、個人化指示、語音輸入、外掛程式、工作模式,到專案與雲端檔案管理。
  2. 從使用 AI 進展到開發可重複使用的工具:透過郵件分析、跨系統自動化、多代理人協作,以及信用卡授權中心智慧排班系統,讓學員體驗完整的需求訪談與原型開發。
  3. 建立可靠的 AI 輔助決策程序:利用改善提案排序的重複實驗,讓學員觀察模型結果的不穩定性,進而學習評量準則、權重、信心水準、敏感度分析,以及管理者的最終決策責任。

其中,第三項是這堂課最值得深入保留的教學設計:學員親自發現相同提示詞可能產生不同排序,再嘗試建立可檢查、可調整、可重複使用的評量制度。

完整成品下載

〔下載完整課堂筆記 ZIP〕

含完整筆記、專欄文章、原始逐字稿及 README


〔下載完整課堂筆記 Markdown〕

約 9,700 個中文字,包含時間軸、核心概念、案例、教學法、AI 編按及行政事項

〔下載 Sonic 第一人稱專欄〕

約 3,900 個中文字,主題:為什麼同一份改善提案,AI 排了三次,名次卻不一樣?

已完成檔案完整性檢查,ZIP 可正常解壓縮。筆記保留原始時間標記,並將待查證事項與課堂事實分開。依技能規格,本次未額外製作 HTML 簡報。

提問|12:37

將目前這門課轉換成主管們帶回去跟同仁分享的教學講義

回覆|12:38|gpt-6-thinking

20261103|國泰世華|主管帶回授課版 AI 實作講義

我會將原本約三小時的示範課,改編成主管可直接帶領同仁的版本:保留核心觀念與銀行工作情境,加入授課流程、可複製的提示詞、分組練習、成果檢查及資安提醒。交付可編輯的 Word、方便發放的 PDF,以及完整檔案包。

同仁講義與主管授課指引的內容已完成,並整理出可直接複製的提示詞與模擬案例。配套 Excel 也已完成初步公式檢查:示範選入三案,預算合計 190 萬元,權重及加權分數的計算正常。接下來會進行文件排版與實際開啟檢查。

Word 與 PDF 已完成排版,已檢查字型、表格跨頁、提示詞區塊及中文顯示,並修正了初版的表格排版問題。

我也以不同權重實測 Excel:權重變動後,分數與排名會重新計算;恢復原權重後,結果回到原始數值。目前正完成最後的下載包與內容一致性檢查。

AI 的工作過程(點開看)

整理教材需求

我正在把課程內容重整成適合主管帶回分享的教學講義,會聚焦可複製的教學流程、實作活動、提示語、成果驗證與風險提醒,並避免加入未確認的功能細節。

整理教材需求

規劃主管帶回分享教學講義

規劃教學講義

我會將內容設計成主管可直接帶領的 90 分鐘版本,並搭配 45 分鐘精簡版、講師提示、虛構資料、實作提示語、驗證方法與課後行動,方便不同團隊採用。

設計評分實作

我會採用虛構銀行分行案例,提供六項含量化指標的提案與三百萬元預算,搭配加權評分表,並清楚標示假設資料,避免被誤認為實際營運數據。

規劃教學講義並設計評分實作

規劃主管分享教學講義並檢視製作規範

規劃教材架構

我會製作主管版帶教講義,包含 90 分鐘流程、45 分鐘精簡版、講師話術、虛構案例、實作提示語、評分表、成果驗證與課後七日行動,方便直接複製使用。

規劃教材架構

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規劃銀行主管AI實作課程與教材

編寫 AI 主管授課指引

檢查 Markdown 解析與文件工具

規劃銀行主管AI課程並編寫授課教材

建立 Pandoc Word 樣式與提案評分工具

匯出決策評分練習試算表

建立 Pandoc Word 樣式並匯出提案評分試算表

檢查權限並複製試算表

建立並美化 Word 教材文件

檢查頁數與聯絡頁縮圖

檢查 DOCX 表格結構與內容布局

檢視首個 Word 表格 XML

比較原始 Pandoc 表格渲染

測試直接生成 Word 表格

檢查 Word 表格結構與文件順序

重建表格並修正文件版面

製作參與者與主持人頁面縮圖總覽

重新渲染並檢查文件頁面布局

檢查文件超連結尾端莫名 X

設計教材架構

我會製作主管版帶教講義,包含 90 分鐘流程、45 分鐘精簡版、講師話術、虛構案例、實作提示語、評分表、成果驗證與課後七日行動,方便直接複製使用。

設計教材架構

檢查 DOCX 超連結中的異常 X

修補文件超連結與分頁設定

檢查 PDF 頁面章節與文字內容

檢查並修正教材文件表格超連結與版面 layout

驗證工作簿公式與 PDF 頁面完整性

渲染並檢視評分模型預覽

驗證工作簿公式與 PDF 完整性並檢視評分模型

建立並驗證教材交付檔案

建立並驗證教材交付檔案

處理時間為 20m 55s

這份講義將採用「90 分鐘主管帶領實作版」,並附一份 45 分鐘精簡版流程。主管即使沒有程式開發背景,也能使用模擬資料帶領同仁完成練習。

建議授課流程

時間 教學主題 同仁應完成的成果
0–10 分 AI 能做什麼、使用時有哪些界線 辨認適合 AI 協助的工作
10–25 分 個人化設定與提示詞設計 完成一組自己的工作指示
25–45 分 郵件處理與跨工具工作流程 完成郵件分類、摘要及回覆草稿
45–70 分 AI 評量不穩定性與改善提案排序 重複測試排序,建立評分準則
70–83 分 從需求訪談到可用工具 完成一份小型工具的需求規格
83–90 分 成果檢查、ROI 與工作應用 選出一項可在部門試行的應用

講義將分成「同仁閱讀版」與「主管授課指引」。實作案例改用虛構的銀行工作情境,保留原課程最重要的三項方法:先釐清需求、反覆驗證 AI 輸出,以及將可重複使用的判斷程序寫成明確規則。

教學講義與配套檔案

〔下載完整主管教學套件 ZIP〕

包含所有 PDF、Word、Excel、Markdown 與提示詞,共 9 個檔案,英文檔名


同仁實作講義|7 頁

〔PDF 閱讀版〕 · 〔Word 可編輯版〕

主管授課指引|5 頁

〔PDF 閱讀版〕 · 〔Word 可編輯版〕

〔Excel 改善提案評量練習〕

可調整權重、評分、選案與預算上限,公式自動更新

〔可直接複製的完整提示詞 TXT〕

五組提示詞,包含完整模擬資料

主管授課指引包含逐時引導語、預期成果、常見錯誤與權限受限時的替代教法。原課程的多代理人協作與自動排程則保留為進階分享主題,避免 90 分鐘內練習過多。

驗證結果:兩份 PDF 均已完成逐頁檢查;Excel 的公式、權重調整及預算檢查均已測試;ZIP 已確認可正常解壓縮。所有銀行提案數字與郵件均為教學模擬資料,方便主管直接帶領同仁練習。