業安科技為舊式飲料販賣機提供第三方支付收費模組，訪談於 2023 年 8 月進行。使用前請先知道三件事：
練習資料是業安科技訪談的五組逐字稿節錄（A 一開始就要做海外、B 只有臺灣會很辛苦、C 成立前先去跑市場、D 原本沒有考慮日本、E 為什麼不放棄日本與訪問者的整理），由教師在課堂上發給修課學員，不在公開版本中刊出。以下各單元提到的 T 編號都對應這五組節錄。
本單元目標：分辨「整理受訪者說了什麼」和「追溯事情為什麼這樣發生」的差別。
如果你是商業雜誌記者，讀完練習資料 D 與 E，你會下什麼標題？這個標題採信了哪一方的說法？
記者和研究者都在問「為什麼」。記者要在截稿前把一個說法查清楚，常見做法是加入決策者、學界、業界等多方觀點。研究者則要從現象追溯機制：在什麼條件下、誰做了什麼、帶來什麼結果，以及什麼證據會推翻這個解釋。研究者主要訪談能直接看到核心議題的內部人士，而不是外部評論者。
訪談資料是訪問者與受訪者互動的產物。受訪者有自己的解釋，也有講不清楚的地方；訪問者的提問與整理，也會影響對方怎麼說。編碼，就是把這段互動放慢、拆開來看。
讀練習資料 E 的最後一段（T0158–T0162）。訪問者當場整理了受訪者的理由。對照受訪者自己的話（T0149–T0157），寫下你的觀察：訪問者的整理哪裡和原話一致、哪裡多了詮釋？
以下是一段創業訪談逐字稿（語音辨識初稿，含片段編號）。
請你先以商業雜誌記者的角度寫一段 150 字內的報導式摘要。
然後列出這段摘要採信了哪些說法、各來自哪個片段編號。
不要加入逐字稿以外的資訊。
[貼上練習資料 D 與 E]本單元目標：在讀資料之前，把自己的理論預期寫清楚，讓意外有機會被看見。
學過理論，就像戴上一副眼鏡看世界。眼鏡幫你知道該看哪裡，也讓你容易看到它預期的東西。你認為「完全沒有預設」地讀訪談，可能嗎？
這場訪談開頭，研究團隊向受訪者介紹了 Born Global：新創公司一成立就以國際市場為目標，不同於「先出口、再找代理、再設子公司」的傳統模式。所以這場訪談是帶著眼鏡進場的。
Yin 的個案研究主張把眼鏡寫成「命題」：一個關於「為什麼會發生」的句子，並說明它預期會看到什麼模式。寫得越具體，資料越有機會推翻它。
讀練習資料之前，寫下：
寫完再讀練習資料 A，標出你的預期和受訪者的話不一致的地方。
這個單元只請 AI 解釋理論，不要讓它碼資料，以免它的讀法先帶偏了你。
請用三到五點說明國際企業研究中 Born Global（天生全球化）企業的核心主張，
以及它與傳統「漸進式國際化」模式的差異。
請列出你引用的代表文獻，我會自己去查證。
最後請列出這個理論最常受到的兩個批評。本單元目標：分辨主題標籤、描述性初始碼與分析碼，並學會檢查 AI 的碼。
| 片段 | 主題標籤 | 描述性初始碼 | 分析碼（候選） |
|---|---|---|---|
| T0032–T0033 | 海外市場、東南亞 | 成立即鎖定海外；自我限定為區域；以生存理由排除只做臺灣 | 生存驅動的區域型早期國際化 |
注意這個示範沒有把 T0032 編成「Born Global」。受訪者說的是「不敢說全球」，太早貼上理論名詞，會把意外遮住。
在你自己的筆記中，依示範的方式編碼三個片段：T0039、T0042，以及練習資料 B（T0052–T0060）。每個初始碼都要能指出原文中的哪幾個字支持它。
完成自己的版本後，再依序使用下列兩個提示詞。先要初始碼，再要分析碼，不要一次要完。
以下是訪談逐字稿片段（語音辨識初稿，含編號）。
請只根據原文，為每個片段提出 2–3 個描述性初始碼：
1. 以動作語命名，描述受訪者做了什麼或怎麼判斷。
2. 每個碼後面引用支持它的原文字句與片段編號。
3. 不要使用任何理論名詞。
4. 原文不足以支持的推測，請另列為「推測」，不要當成碼。
[貼上片段]以下是我自己的初始碼與你剛才提出的初始碼。
請比較兩者，指出：哪些相同、哪些只有一方有、哪些名稱不同但意思接近。
然後提出 2–3 個可能的分析碼，每個說明它把哪些初始碼連在一起、還缺什麼證據。
[貼上兩份初始碼]本單元目標：從一堆碼中找出值得追問的方向，並把你的思考寫成備忘錄。
碼本身不是成果。編完碼之後要比較：片段和片段比、碼和碼比，找出相同與不同。接著選一個「指標個案」：最能引出你疑問的一段摘錄，用它當起點，去追查其他片段的差異。備忘錄則是把你對一個類別的想法、疑問與下一步寫下來，它日後會成為論文段落的底稿。
備忘錄｜「依人脈排序的市場進入」｜指標個案：T0042
受訪者明說「倒不是去決定哪個國家比較大」。這和我的預期不同：我以為市場選擇會依規模。T0067 說成立前就先去找東南亞熟悉的人脈，可以支持這個類別。但 D 組的日本是另一種情況：不是創辦人自己的人脈，而是客戶的主管調職。這個類別可能要分成「既有人脈」與「客戶網絡帶來的機會」兩種。下一步：問代理商當初如何認識創辦人。
我正在發展一個類別：[類別名稱與一句話定義]。
請在以下逐字稿片段中，找出：
1. 支持這個類別的片段；
2. 與這個類別不一致或會挑戰它的片段；
3. 可能表示這個類別要拆成兩類的片段。
每一項都引用片段編號與原文，不要下結論。
[貼上練習資料 A–E]本單元目標：把分散的碼圍繞一個軸心，串成有方向、有證據的因果關係。
主軸編碼的重點是「連結」，不是「分組」。以一個類別為軸心，追問三件事：它在什麼條件下出現？人們採取了什麼行動？帶來什麼結果？每一條連結都要寫成一句話，並說明證據來自哪裡。
因為國內大型業者決策慢、早期客戶只有一兩百臺（T0052–T0053），所以創辦人判斷只做臺灣養不活公司（T0033、T0058）。證據性質：受訪者自述的因果。還缺：當時的現金流與臺灣客戶的說法。
在你的筆記中畫一張圖：左邊是條件，中間是軸心與行動，右邊是結果。用片段編號標出每個方塊的來源。至少寫出三條「因為……所以……」的連結，其中一條要包含練習資料 D 的日本。
想一想：日本是從哪一個結果「長」出來的？它在原本的計畫裡嗎？
以下是我從訪談中整理出的因果連結，每條都附上我認為的片段編號。
請逐條檢查：
1. 引用的片段是否真的支持這條連結？
2. 這是受訪者自己說的因果，還是我的推論？
3. 若要讓這條連結更可信，還需要什麼資料？
不要新增我沒列的連結。
[貼上你的連結與練習資料]本單元目標：主動找會推翻自己解釋的可能，並決定下一個該訪談誰。
一個解釋要站得住，不是因為支持它的片段很多，而是因為其他合理的解釋都被檢查過。業安的例子至少有三個競爭性解釋值得檢查：
下一步資料有兩種想法。扎根理論用「理論抽樣」：依你的暫定類別，決定下一位要問誰。Yin 的個案研究用「複製邏輯」：選預期會有相同結果的個案，以及預期會因可說明的原因而有不同結果的個案，從差異中修正命題。
我對一家臺灣硬體新創「為什麼一成立就進入東南亞」的解釋是：[你的解釋]。
請提出 3 個不同的競爭性解釋。每個請說明：
1. 如果這個解釋為真，我應該會在哪些資料中看到什麼？
2. 這段逐字稿中，有沒有支持或反駁它的片段？請引用編號。
3. 我下一步應該訪談誰或調閱什麼文件來區分。
[貼上練習資料]本單元目標：判斷自己的論文題目較適合哪一種方法，並誠實地寫出方法段。
| 面向 | Yin 個案研究 | 扎根理論 |
|---|---|---|
| 起點 | 先寫研究問題與理論命題 | 從研究問題與寬鬆的概念出發，概念從資料中發展 |
| 選案與選人 | 事先設計：相同結果的個案與不同結果的個案 | 邊分析邊決定：依暫定類別找下一位 |
| 證據 | 文件、檔案、訪談、觀察交叉比對 | 以訪談與田野筆記為主 |
| 分析 | 比對預期模式與實際模式、排除競爭性解釋 | 編碼、持續比較、備忘錄 |
| 什麼時候停 | 設計好的個案都完成 | 新資料不再改變類別 |
| 容易犯的錯 | 只找支持命題的證據 | 自稱沒有預設、沒做理論抽樣就宣稱扎根 |
兩者不是二選一。很多管理學經典研究，例如 Burgelman (1994) 對 Intel 退出 DRAM 的研究，是用 Yin 式的個案設計，搭配一個既有的理論視角，再讓資料中的不一致引出新概念。他沒有逐字稿，也沒有做「開放、主軸、選擇」三階段編碼。
用你自己的論文題目回答五個問題，再寫一句你偏向哪一個方法、為什麼：
我的 DBA 論文題目是：[題目與研究問題]。
我對五個方法選擇問題的回答如下：[貼上]。
請不要替我決定方法。請指出：
1. 我的回答中哪些地方偏向 Yin 式個案研究、哪些偏向扎根理論；
2. 我可能低估了哪些風險；
3. 若我宣稱使用扎根理論，口試委員可能會問哪三個問題。本單元目標：留下讓別人看得懂的紀錄，證明判斷是你做的，不是 AI 做的。
用一個表格記下每次使用 AI 的重點。以下是兩列示範，一列修改、一列拒絕：
| 時間 | 工具與模型 | 用途 | AI 的建議 | 我的決定 | 理由 | 原文定位 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 10/17 10:20 | 課程指定工具 | 初始碼 | 「以市場規模選擇國家」 | 修改為「依人脈與導入速度排序」 | 原文明說「倒不是去決定哪個國家比較大」 | T0042 |
| 10/17 10:35 | 課程指定工具 | 分析碼 | 「Born Global 策略」 | 拒絕 | 受訪者說「不敢說全球」，這個碼遮住了意外 | T0032 |
提示詞全文另存在同一份筆記的附錄，以便別人重做。
把這份練習的五個動作搬到你自己的訪談資料：寫下眼鏡、自己先編、請 AI 對照、用主軸串因果、找競爭性解釋。五本方法書的重點整理與其他練習檔案，可在課程網頁提供的學習包下載。
學習包放在 Google Drive，任何人取得連結即可檢視與下載。建議整個資料夾下載到自己的電腦，再依單元使用。
| 資料夾 | 內容 | 用在哪個單元 |
|---|---|---|
| 01_學員練習手冊 | 本頁內容的 Markdown 版，可離線閱讀或貼給 AI 當作工作說明 | 全部單元 |
| 02_五本方法書重點整理 | 五本質性方法書的重點整理（B1–B5），每段附原書 PDF 頁碼，方便回查原書 | 單元 2、3、6、7 |
| 03_方法講義與合成練習 | 質性編碼方法講義、合成訪談練習、AI 協作提示詞與紀錄示例、課後任務與評量 | 單元 3–8 與課後練習 |
業安科技訪談的逐字稿節錄由教師在課堂上發給修課學員，不放入公開學習包。五本書的原書全文請透過圖書館或自行購買取得。
練習資料：業安科技 2023 年 8 月訪談，本機語音辨識初稿，未經人工逐句回聽。