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教學實作|生成式 AI × 個案教學

三個 AI 互相點評,
一份教案越改越扎實

為 EMBA 課程準備一篇國外商學院的教學個案時,我先寫下自己的教學提問,再讓 Gemini、ChatGPT、Claude 分工:一個求快,兩個把關,彼此的產出互相丟給對方點評。這篇文章依時間順序,拆解這段約一百分鐘的過程,以及每一步背後的理由。

重點摘要

  1. 教學指引的骨架,來自我讀完個案後寫下的原始提問;AI 負責的是整理結構、查證事實與挑出錯誤。
  2. 三個工具刻意分工:Gemini 不設定批判角色,專門求快產出第一版;ChatGPT 與 Claude 的個人化設定都強制切割「事實、假設、推論」,負責把關。
  3. 操作順序是「快速初稿 → 平行點評 → 交叉點評 → 整合 → 再點評」,所有版本都存在同一個雲端資料夾,交接的是檔案,而不是貼來貼去的對話。
  4. 多一輪點評真正改善的,是把主張改回問題、把決策時點固定下來,並在整合之後再檢查一次,避免條件與來源在整合時被刪掉。
  5. 放在專案資料夾、擁有專屬記憶的 Claude,最能依我過去的討論與規範輸出;這是「模型、設定與脈絡」共同造成的結果,不是單純比較模型。
  6. AI 之間收斂的是事實與結構;要用哪一版、怎麼帶學員,最後仍由上課的人決定。
01|個案情境

一家供應鏈資料平台,在成功的時候決定轉型

這次備課用的是一篇國外商學院的教學個案。為了尊重個案的授權,也因為裡面的討論議題還要在課堂上使用,以下只保留理解操作方法所需的情境:公司名稱、數字、政策與人物細節都已模糊化。

個案公司是一家用 AI 整合供應鏈資料的新創。它的第一代產品像一張供應鏈地圖,把公開資料和客戶自己的資料結合起來,讓企業與政府看得到多層供應商之間的關係與風險。它的特點是客戶的原始資料不必交出去:AI 模型到客戶自己的環境裡學習,只把學到的結果傳回來。

隨著各國開始要求進口商證明供應鏈的來源,這項服務找到了市場。就在業績看好的時候,經營團隊決定轉型:從「讓客戶看得到」,轉向「讓買方、供應商、物流商與主管機關在同一個平台上交換與驗證文件」。轉型要重寫核心系統、犧牲短期營收,而且只有有限的時間證明新模式行得通。

圖表 1
兩代產品的差別:第一代已經成功,第二代還沒有被市場驗證
個案中稱為 R1 與 R2。以下為作者的抽象化整理,不含個案原文與數字。
R1|第一代供應鏈地圖R2|第二代協作與文件交換平台
產品定位讓客戶看見供應鏈的關係與風險讓多方交換、驗證合規文件
架構特點每個客戶的資料彼此隔離,原始資料不離開客戶允許跨組織請求與分享資料,對方不一定是付費客戶
市場驗證已經找到市場尚未確立
限制與代價每個客戶一套獨立環境,成本高,只有大型組織用得起;客戶之間無法分享資訊要重寫核心系統、資源從業務移往研發,而且有時限
資料來源:作者依教學個案整理並模糊化;為保護個案授權,本頁不列個案名稱與出處細節。
圖表 2
決策點前後:哪些事當時看得到,哪些是事後才發生
個案從轉型之後一年開場,但決策是在更早做的。三個 AI 爭論的重點之一,就是哪些事件可以拿來判斷這個決策。

決策當時看得到的

法規開始要求進口商證明供應鏈的來源
政府機構與大型物流業者成為第一代產品的客戶
客戶貢獻的資料,讓供應鏈地圖越來越完整
產業的募資熱度退燒,公司仍完成一輪大額募資
轉型決策從 R1 轉向 R2

決策之後才發生的

新一波關稅與貿易調查
第二代產品對外示範
主管機關把公司納入自願參加的試行計畫
說明:作者依個案時序抽象化整理,省略年份、金額與機關名稱。
本節重點
  • 這是一個「在成功的時候轉型」的決策:第一代有營收、有大客戶,第二代有更大的想像,但還沒有被驗證。
  • 讀者不需要知道個案細節,也能看懂後面的操作:三個 AI 爭論的,正是「哪些證據可以支持這個決策」。
02|原始提問

一切從我的原始提問開始

這份教學指引不是 AI 憑空生成的。整段對話從我在 Gemini 裡下的兩道指令開始:第一道請它用我寫好的技能(skill)處理個案材料,建立三個 AI 共用的閱讀材料;第二道是我讀完材料之後,用口語寫下的教學想法,大約一千兩百字。

後面 ChatGPT 與 Claude 的評估,用的標準也是這段原始提問。我給它們的指令是:「評估他的分析方法跟我的提問要求,提出你的版本。」三個 AI 爭論的不是「教案寫得漂不漂亮」,而是「有沒有忠於老師的問題意識」。

圖表 3
我的六個問題意識,以及它們在教案裡的去向
提問內容涉及課堂上還要討論的議題,以下只呈現結構與方向,細節已模糊化。
07:31第一道指令|建立共用材料

指定雲端上的個案檔案,請 Gemini 使用我寫好的技能處理。(原句含個案名稱,這裡改寫)

技能回問處理參數我選定處理方式與筆調分兩批完成我指定輸出為 Google Docs 與存放的資料夾
08:14第二道指令|教學想法

「是的,針對這個個案設計課前閱讀問題跟教學討論架構。這裡會有幾個關鍵議題。」(接著是六個問題意識,以下為摘要)

我的問題意識Gemini 第一版點評之後
1
用在地經驗理解陌生的商業模式從台灣可以感知到的角度來理解
Gemini直接列出幾個台灣例子,寫成答案
修正後改成先提問、讓學員自己舉例,並把學員放回他們在供應鏈上真正的位置
2
轉型是否必要兩代產品之間的差距,是否足以支持轉型
Gemini做成產品規格對照表,並把決策之後的事件當成轉型的跡象
修正後先界定「不轉會怎樣、想要什麼結果」,決策時點固定在轉型當下
3
哪一類客戶不能失去一個關於客戶依賴關係的判斷
Gemini寫成教師要對學員點破的結論
修正後改成交給學員辯論的命題,並把參與者的角色拆得更細
4
資料的價值與極限一個學術界的類比,加上一段職場劇的情節
Gemini寫出類比與情境
修正後保留,另外補上個案裡已有的反例
5
技術架構要講到聽得懂學生一定搞不懂
Gemini寫成課前技術導讀
修正後保留,補上技術保護的界線
6
商業模式的經濟邏輯不是要用道德批判,而是它的經濟模型長什麼樣子
Gemini自創一個英文理論名稱來解釋
修正後改用已有的理論,刪掉帶有道德判斷的字眼
資料來源:2026 年 10 月 26 日 Gemini 對話匯出紀錄;修正內容整理自 ChatGPT 與 Claude 的評估檔及各版教案。原始提問約一千兩百字,全文不公開。
AI 可以把老師的想法整理得很有條理,但問題意識本身,是老師讀完個案之後自己提出來的。如果讀者只看到最後的教案,很容易誤以為整份都是 AI 生成的。
本節重點
  • 原始提問決定了教案要回答什麼問題;三個 AI 的評估,都是拿它當標準。
  • 其中一個我自己的判斷,後來被 ChatGPT 與 Claude 指出寫得太武斷。老師的判斷也可以被挑戰,這正是交互點評的價值。
03|三種角色

三個 AI,一開始就分好工

三個工具不是拿來比誰比較聰明,而是依兩件事分工:它在哪一種模式下工作,以及我在它的個人化設定裡要求了什麼。

圖表 4
三個工具的模型等級、工作模式與分工
速度型|先產出第一版
Gemini
Gemini Argon High依作者確認
工作模式
一般對話,接上 Google Drive,搭配我寫好的技能(skill)
個人化設定
沒有要求它扮演批判或反思的角色,這是刻意的安排
負責
建立共用的閱讀材料、把我的想法整理成第一版教學指引、最後整合兩方意見
最新模型的表現很好,又快又完整;但比較會順著使用者的想法提出觀點,所以只讓它負責「先有東西」。
外部評審|查證與結構
ChatGPT
gpt-6-pro匯出紀錄標示
工作模式
一般對話模式,接上 Google Drive,沒有放進專案資料夾
個人化設定
核心指令強制切割「事實、假設、推論」,並要求事實查證
負責
評估初稿的分析方法、評讀 Claude 的版本、整理來源與數字
讀得到我的個人化設定,也能抓取過去的對話,但沒有這門課的專屬脈絡,反而像一位從頭檢查論證的外部評審。
主筆與守門員|課程脈絡
Claude
Claude Opus 5.5依作者確認
工作模式
專案模式(Projects),放在我專門處理企業議題與個案討論的資料夾,有專屬記憶
個人化設定
同樣強制切割「事實、假設、推論」,並要求事實查證
負責
對照我的提問要求評估初稿、寫出自己的版本、回頭更正原交接檔的錯誤
專屬資料夾裡有我過去在同類議題上的討論、課程時段與寫作規範,所以由它把教案拉回我的帶課方式。
為什麼不讓三個 AI 都扮演批判者?

如果三個工具都在挑毛病,就沒有人負責快速產出第一版。我需要一個以速度為主的 AI,先把想法變成有結構的初稿,批判與查證留給後面兩個工具。Gemini 的個人化設定沒有要求批判角色,就是為了讓它專心做這件事。

代價也很清楚:Gemini 會順著我的說法寫,甚至把我還在探索的提問寫成結論。這個缺點,正好由後面兩個工具的點評補上。

04|動態時序圖

十六個步驟:每一步丟了什麼、得到什麼

按下播放,圖會依時間順序走過十六個步驟。實線框是這一步的主角;虛線框是被交出去的檔案;箭頭從檔案的來源出發,指向接手的工具。三個 AI 都從同一個 Google Drive 資料夾讀檔與寫檔。點任何一列,就會看到那一步我下的指令、得到的產出,以及背後的原因。

圖表 5
2026 年 10 月 26 日 07:31–09:08,三個 AI 的交互點評過程
07:31
我教師
GeminiArgon High
ChatGPTgpt-6-pro
ClaudeOpus 5.5
這一步的主角交出去的檔案或指令接到要求
資料來源:三段對話的匯出紀錄(Gemini、ChatGPT、Claude)與資料夾內的交接檔;時間為台灣時間。ChatGPT 的指令依匯出紀錄摘要,沒有逐字引用。
05|修訂對照

多一輪點評,究竟改好了什麼

選一個議題,看它在三個 AI 之間怎麼被修訂。每個議題都從「起初」走到「收斂」,中間那一步,通常就是另一個 AI 的點評。

圖表 6
四個議題的修訂軌跡
06|事實、假設、推論

把找到的問題分成三堆

ChatGPT 與 Claude 的個人化設定都要求切開事實、假設與推論。這一步最大的價值,是讓初稿裡混在一起的東西各歸其位:事實要查證,錯了就改;假設要說清楚是假設;推論可以拿到課堂上討論,但不能寫成要學員背下來的結論。

圖表 7
初稿與後續版本中被找出的問題,以及是誰抓到的

事實

可以查證。查證後不符合,就直接更正。

假設

沒有公開資料,先標明是假設,數字當成佔位,並說明怎麼反算檢驗。

推論

是分析者的判斷,可以拿來辯論,但不能包裝成個案原文或標準答案。

資料來源:ChatGPT 與 Claude 的評估檔、Claude 的交接檔,以及 Gemini 收到評論後的回應;個案細節已模糊化。
本節重點
  • 初稿的事實錯誤,都是「看起來很合理」的連結:把整體數字歸給個案公司、把舊規定當現況、把事後事件當依據。
  • 連 ChatGPT 自己也更正了前一輪沿用的數字。查證不是一次做完,而是每一輪都要做。
07|自我約束

交互運作之後,看得出誰的自我約束比較強

三個工具輪流評過彼此之後,差別就不在誰寫得比較漂亮,而在誰比較守規矩:會不會查證、會不會把推論說成事實、被批評時怎麼反應、會不會堅持和我不同的判斷。下面的位置是我這一次的觀察,不是測驗分數。

圖表 8
三個工具在七個面向上的表現
順著使用者的想法遵守指令、自我約束
Gemini
ChatGPT
Claude
Gemini|Argon HighChatGPT|gpt-6-proClaude|Opus 5.5
查證的做法 有查證,但處理得不夠細。建立材料後自稱品質檢查全部完整、沒有疑義,仍留下三處錯字;後來引用的政府公告與規定,多半來自另外兩份評論。 每項事實附來源編號,逐項列出算式,分清事件日期、公告日期與查閱日期;主動更正個案正文和附表數字不一致的地方。 上網查證並附來源;每次寫檔後都從 Drive 讀回全文,回報「已存/已讀回」,確認檔案確實完整。
事實與推論 把自己的推論加上引用標記,看起來像個案原文;自創理論名稱,還把事後才發生的事件當成決策依據。 用「我的判斷是」「教學假設」等字樣標出推論,把個案事實與分析建議分開寫。 不確定的數字標成佔位假設,先問我再改;修改後補上反算檢驗,讓論證比原本完整。
被批評時 立刻全面認錯,列出自己的四個失誤,並稱讚兩份評論一針見血、說我的直覺非常敏銳。 同意以 Claude 的版本當主稿,但保留不同意見,例如某個時間推算只能當假說,並更正自己前一輪的數字。 對 ChatGPT 的評估,採用五點、不同意四點,每一點都附理由,不是照單全收。
對我的意見 把我還在探索的提問,直接寫成要對學員宣讀的結論。 指出初稿把探索性的提問太快寫成確定結論,其中一句寫得太武斷。 明白說它的判斷跟我不同,把那句話從「教師點破」改成交給學員辯論的命題。
課程脈絡 依我當下給的想法寫,第一版以約一百分鐘設計。 依我的寫作規範產出,但不知道這門課是 170 分鐘,第一版仍以 100 分鐘設計。 一開始就以 170 分鐘、十段設計,比照我過去的課程時段;開場的平凡問題、立場小組、結尾揭曉後續發展,都照我的帶法安排。
檔案與版本 交接檔是否確實寫入資料夾,從它的對話紀錄無法確認。 寫了自己的交接檔並讀回確認;另一個備份動作被系統的自動檢查擋下,它沒有改用其他方式繞過。 依我的檔案流程,資料夾根目錄只留最新一份交接檔,舊版移到封存資料夾。
這次的失誤 共用材料混入韓文字與簡體字;章節數量前後寫得不一致。 學員的產出範本一度用了填空句,下一版自己拿掉;思考摘要混入簡體字。 一開始誤判表格的格式問題,下一輪自己更正說法。
說明:光譜位置與表格內容是作者這一次使用的觀察,不代表三個工具的通則。
Claude 最遵守指令,最能以我過去在特定議題上的討論為範本;ChatGPT 查證最細;Gemini 速度最快,也最容易迎合使用者。
08|記憶與脈絡

為什麼 Claude 掌握的細節比較多

要特別說明的是,兩個工具的起點不一樣。Claude 放在我專門處理企業議題與個案討論的專案資料夾裡,有專屬記憶;ChatGPT 則是在一般對話中啟動。照理說 ChatGPT 也能抓取過去的對話紀錄,但從這一次的結果看,Claude 的專案設定在記憶管理與規範輸出格式上,能力明顯比較強。

圖表 9
兩個把關者手上各有什麼

ChatGPT|一般對話

這次手上有的東西
✓個人化設定:事實、假設、推論切割與查證
✓我的寫作規範(依已確認的個人資料寫作)
?過去的對話紀錄:可以抓取,但這次沒有看到引用的跡象
-這門課的時段、帶法與檔案流程
結果:查證細、結構清楚,但課程長度寫成 100 分鐘,也沒有照我的帶課流程安排。

Claude|專案資料夾(Projects)

這次手上有的東西
✓個人化設定:事實、假設、推論切割與查證
✓專屬記憶:寫作規範、教材命名的禁忌、不用填空題
✓過去在同類議題上的討論,可以拿來當範本
✓課程時段、帶法與交接檔的封存流程
結果:第一版就照 170 分鐘與我的帶法設計,輸出格式也符合我的規範;不確定的地方先問,而不是自己補上。
09|收斂

八個版本,最後收斂到哪裡

八個版本在同一個資料夾裡來回傳遞。三個工具在大部分問題上逐漸達成共識,剩下真正需要判斷的地方,留給上課的人決定。

圖表 10
從八個版本,到三方的共識與留給老師的決定

八個版本

Gemini 初稿ChatGPT V1.0Claude V1.0Claude V1.1Gemini V2.0Claude V1.2ChatGPT V2.1Claude V2.1
  • 每一版都是獨立檔案,檔名標明日期、課號、作者與版號
  • 每個 AI 各自寫交接檔,記錄改了什麼、為什麼改

三方都同意的地方

  • 決策時點固定在轉型當下,事後才發生的事件不能當依據
  • 初稿的事實錯誤全部更正,原交接檔也一併改掉
  • 自創的理論名稱拿掉,改用已經有的理論
  • 把寫成結論的句子改回提問,交給學員論證
  • 把學員放回他們在供應鏈上的真實位置
  • 全場 170 分鐘、分十段設計

留給老師決定的地方

  • 三條策略路線怎麼寫,才不會引導學員投票
  • 一段關於轉型時限的推算,要當成事實還是假說
  • 上課用整合版 V2.0,還是兩份 V2.1 其中一份定稿
10|可以帶走的做法

先設計評論的責任,再增加 AI 的數量

工具的分工可以換。這次真正有用的,是操作的順序與規則:先保留獨立的觀點,再交換評論;每一次修訂都要說清楚依據;什麼時候繼續、什麼時候停,由使用者決定。換成企劃書、提案或研究報告,同樣適用。

多個 AI 交互點評的七條操作規則

每多用一個 AI,就多一個需要明確回答的問題。

  1. 先寫下自己的問題意識AI 整理得再好,要回答什麼問題仍然由你決定。這段原始提問,也是之後評估每一版的標準。
  2. 讓速度型 AI 產出第一版這一步要的是有結構、可以被評論的東西,不是正確答案。
  3. 產出一律存成資料夾裡的檔案所有工具從同一個資料夾讀寫,交接時才不會漏東西;每個 AI 寫自己的交接檔,並記下模型、模式與設定。
  4. 同一份檔、同一句要求,平行點評分別丟給兩個 AI,讓它們在不知道彼此意見的情況下各自判斷。
  5. 互評要說出採用與不採用的理由A 評 B、B 評 A,每一方都具體指出值得保留、證據不足與需要改寫的地方,不用語氣強弱或票數取代依據。
  6. 整合稿要再交出去檢查檢查整合時有沒有漏掉來源、拿掉假設、提前替讀者下結論,或把原本對稱的選項寫得偏向一邊。
  7. 知道什麼時候該停關鍵主張有來源、假設看得出來、選項能公平比較、剩下的分歧已經記錄下來,就停止擴寫,由人選版。
討論變好,發生在我們開始追問「這個說法,究竟有什麼依據?」的時候。AI 提供更多可以檢查的理由;採用與否,由人負責。
資料依據

這一頁怎麼做成的,以及閱讀時的界線

本次工作紀錄與模型標示

流程依作者 2026 年 10 月 26 日的 Gemini、ChatGPT、Claude 三份對話匯出,以及同一個工作資料夾裡的三份交接檔重建;時間為台灣時間,只用來重建順序。每一輪都包含閱讀、查核與人工操作,不能拿來比較模型的生成速度。

模型名稱分開記錄:ChatGPT 的 gpt-6-pro 由匯出紀錄明列;Gemini 與 Claude 的匯出紀錄沒有標示型號,Argon High 與 Opus 5.5 是依作者確認填寫的。

截至紀錄結束,資料夾裡留有 Gemini 的整合版 V2.0,以及 ChatGPT 與 Claude 各自的 V2.1,還沒有選定唯一的定稿。

觀察的界線:模型 × 設定 × 脈絡

本頁對三個工具的描述,是作者在這一組條件下的觀察,沒有換算成分數或排名。Claude 放在專屬專案資料夾、ChatGPT 在一般對話中啟動,兩者的記憶與脈絡條件不同;要比較模型本身,需要在相同材料、指令與記憶條件下另外測試。

三個工具都提供專案或個人化功能,能用到哪些記憶,取決於設定。官方說明如下(核對日:2026 年 10 月 26 日):

個案資訊的處理方式

為了尊重個案授權,也避免課堂討論議題提早外流,本頁不列個案名稱、出處、數字、政策與人物細節,原始提問與各版教案也只呈現結構。本頁的重點是操作方法,而不是個案內容。