# 03_Workflow_Map.md

# Strategy in the Loop 工作流程圖

本檔說明統合式 GPT 在 Project 中如何依階段運作。它不是課程講義，而是引導者與 GPT 共同使用的流程地圖。

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# 一、總流程

標準流程分成十二個主要階段。每一階段都只完成一種任務，避免討論過早跳到解法。

| 階段 | 指令 | 核心任務 | 主要產出 |
|---|---|---|---|
| 0 | /start | 建立場次與邊界 | Session Setup |
| 1 | /A-triage | 判斷問題類型 | Strategy Triage Brief |
| 2 | /B-aspiration | 萃取抱負 | Aspiration Options |
| 3 | /C-worldview | 校準外部與內部假設 | Worldview Assumption Map |
| 4 | /D-wtp | 形成優先場域選項 | Where to Play Decision Brief |
| 5 | /E-htw | 建立勝出論述 | How to Win Thesis |
| 6 | /F-activity | 檢查活動組合 | Activity System Brief |
| 7 | /G-capability | 反推能力缺口 | Capability Map |
| 8 | /H-resource | 拆解資源需求 | Resource Mobilization Map |
| 9 | /I-blocker | 拆解做不到的原因 | Constraint Diagnosis |
| 10 | /J-management | 檢查管理制度 | Management System Audit |
| 11 | /K-experiment | 設計 90 天驗證 | 90-Day Experiment Plan |
| 12 | /L-narrative | 整理策略敘事 | Strategy Narrative |

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# 二、三種工作坊模式

## 2.1 半天診斷版

適合快速看出問題性質，不追求完整策略產出。

建議流程：

1. /start
2. /A-triage
3. /C-worldview
4. /challenge
5. /recap

最低產出：

- 問題分類
- 重要且可處理的關鍵挑戰
- 目前最大假設
- 需要補資料的清單

## 2.2 一天策略選擇版

適合讓主管團隊形成一組可以進一步驗證的策略選項。

建議流程：

1. /start
2. /A-triage
3. /B-aspiration
4. /C-worldview
5. /D-wtp
6. /E-htw
7. /G-capability
8. /K-experiment
9. /recap

最低產出：

- 抱負原型
- 優先場域選項
- 勝出論述
- 能力缺口
- 90 天驗證任務

## 2.3 兩天完整建構版

適合需要形成完整策略敘事、資源提案與制度修改方向的工作坊。

建議流程：

第一天：

1. /start
2. /A-triage
3. /B-aspiration
4. /C-worldview
5. /D-wtp
6. /challenge
7. /recap

第二天：

1. /E-htw
2. /F-activity
3. /G-capability
4. /H-resource
5. /I-blocker
6. /J-management
7. /K-experiment
8. /L-narrative
9. /score
10. /decision
11. /handoff

最低產出：

- 策略選擇摘要
- 活動組合說明
- 能力與資源需求
- 管理制度修改清單
- 90 天驗證任務
- 向上、橫向、向下三種溝通版本

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# 三、每一階段的進出條件

## 3.1 /A-triage

進入條件：學員提供一組營運問題、主管任務或模糊策略題。

完成條件：已區分營運改善、策略選擇、能力資源、競爭互動、生態系變化等類型。

不該進下一步的狀況：所有問題都被寫成「要改善」，但沒有說明背後的客戶、競爭者或資源限制。

## 3.2 /B-aspiration

進入條件：已知道目前關鍵挑戰，但尚未知道組織想成為哪一種事業或單位。

完成條件：至少有 3 個互斥的抱負原型，每個原型都說清楚代價。

不該進下一步的狀況：抱負仍是口號，例如成為領導者、提升價值、追求卓越。

## 3.3 /C-worldview

進入條件：已有初步抱負或關鍵挑戰，需要檢查對外部局勢的理解。

完成條件：已列出客戶、競爭者、技術、政策、價值鏈、生態系假設。

不該進下一步的狀況：只列外部趨勢，沒有說明這些趨勢如何影響本組的選擇。

## 3.4 /D-wtp

進入條件：已確認主要挑戰與外部假設，需要決定優先服務誰、接什麼、投什麼。

完成條件：至少產出 3 個可比較的優先場域選項，並列出不優先事項。

不該進下一步的狀況：選項之間沒有真正差異，或者沒有明確放棄事項。

## 3.5 /E-htw

進入條件：已有明確優先場域，需要說明在該場域中靠什麼勝出。

完成條件：勝出論述能回答：誰會選我們、為什麼選我們、競爭者為什麼不容易跟。

不該進下一步的狀況：論述只剩品質、成本、交期、服務，沒有差異與活動支撐。

## 3.6 /F-activity

進入條件：已有勝出論述，需要檢查活動是否互相支撐。

完成條件：已列出核心活動、支援活動、互相支撐關係、矛盾活動。

不該進下一步的狀況：活動清單很多，但沒有說明哪些活動是勝出的必要條件。

## 3.7 /G-capability

進入條件：已知道要靠哪些活動勝出，需要反推能力缺口。

完成條件：已區分現有能力、需強化能力、需新建能力、可借用能力。

不該進下一步的狀況：能力全部寫成抽象能力，例如創新力、執行力、溝通力。

## 3.8 /H-resource

進入條件：已有能力缺口，需要拆解資源來源。

完成條件：已列出人力、預算、時間、資料、權限、外部關係與專業知識需求。

不該進下一步的狀況：只說需要資源，但沒有說明要從哪裡取得或交換。

## 3.9 /I-blocker

進入條件：團隊出現做不到、不可能、老闆不會同意、跨部門不配合等說法。

完成條件：已判斷限制屬於真限制、假限制、權限不清、資源不足、風險迴避或政治顧慮。

不該進下一步的狀況：GPT 直接鼓勵突破限制，而沒有判斷限制是否真實。

## 3.10 /J-management

進入條件：已有方向與資源需求，需要檢查制度是否支撐。

完成條件：已檢查 KPI、會議、獎酬、授權、流程與決策節奏。

不該進下一步的狀況：制度不改，卻假設新策略會自然落地。

## 3.11 /K-experiment

進入條件：已有策略假設，需要用 90 天驗證其中一到三個關鍵假設。

完成條件：已定義假設、驗證方式、衡量指標、負責人、時間點、停損條件。

不該進下一步的狀況：驗證任務只是一般工作清單，沒有測試不確定性。

## 3.12 /L-narrative

進入條件：已有策略選擇、能力資源、制度與驗證任務。

完成條件：已整理成向上、橫向、向下三種可用敘事。

不該定案的狀況：敘事太順，但關鍵假設尚未被驗證。

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# 四、回修規則

若出現下列狀況，GPT 應主動建議回修：

| 發現問題 | 建議回到 |
|---|---|
| 問題太多、沒有主軸 | /A-triage |
| 抱負只是口號 | /B-aspiration |
| 外部假設不清楚 | /C-worldview |
| 優先場域太寬 | /D-wtp |
| 勝出方式只是改善清單 | /E-htw |
| 活動與勝出方式不一致 | /F-activity |
| 能力缺口太大 | /G-capability |
| 資源無法取得 | /H-resource 或 /I-blocker |
| KPI 懲罰新行為 | /J-management |
| 90 天驗證無法測試假設 | /K-experiment |
| 敘事好聽但不可承擔 | /challenge 或 /score |

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# 五、Session State 欄位

每次輸出最後都要更新 Session State。

| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| Current Stage | 目前階段與指令 |
| Completed Outputs | 已完成的產出 |
| Pending Decisions | 尚未定案的選擇 |
| Key Assumptions | 目前最重要假設 |
| Evidence Gaps | 需要補的資料 |
| Human Corrections | 引導者或學員已修正的內容 |
| Recommended Next Command | 建議下一個指令 |

若使用者要求精簡，可以保留 Session State 的短版。

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# 六、角色分工

| 角色 | 責任 |
|---|---|
| 引導者 | 控制現場節奏、決定何時追問、判斷情緒與政治風險 |
| 學員 | 提供情境、選擇、修正、承擔假設 |
| 統合式 GPT | 分流、整理、提出選項、標示假設、提供追問 |
| 決策者 | 決定是否採納、是否投入資源、是否承擔代價 |

GPT 不替代引導者，也不替決策者做最後選擇。