TEACHING CASE
讓學習者進入決策現場
重點在於決策張力、資訊鋪陳、角色視角與討論動線。個案通常不急於給出定論，而是引導學生藉由證據推導出選項、判準與行動方案。
- 產出：個案本文＋教學指引
- 讀者：學習者與授課教師
- 品質：可教、可討論、可追問
CM724・INDIVIDUAL COURSE SECTION・1151
個案研究方法的
教學設計與實踐
這一頁整理吳相勳負責的課程內容，帶領學員從商業現象辨認問題，逐步形成教學個案、研究問題與實務上的觀察方向。
CM724-B・COURSE WORKING PAPER・1151
CM724-B / COURSE WORKING PAPER / ISSUE 1151・NO. 06
個案研究方法的教學設計與實踐：吳相勳授課區段導讀
課程時間：每週一 18:30–21:20 ・ 本文範圍：第六次課程起至學期末的吳相勳授課區段 ・ 文件性質：課程工作論文，非正式期刊出版品
ABSTRACT / 課程摘要
本課程從教學個案與研究個案的差異出發，帶領學員把一個商業現象逐步轉成可以討論、可以追問的個案問題；課堂也會繼續追問，這些問題如何連到理論、研究機制與企業現場的實踐。
關鍵字：教學個案、研究個案、個案設計、議題轉化、實踐者探尋
閱讀提示
本頁依課程大綱附件呈現學期進度，並說明由吳相勳老師負責的授課區段。9 月 7 日為三位授課教師共同主持之首次課程；吳相勳老師單元之上課時間為每週一 18:30–21:20。10 月 26 日依學校行事曆排定補假，11 月 2 日雖適逢期中考週仍確定照常上課；其餘排課異動悉以授課教師最新公告為準。
01 / ORIENTATION
先把「個案」這個詞拆開
教學個案與研究個案的名稱很接近，卻是兩種截然不同的產出。前者主要讓學習者在不確定情境中做出判斷；後者則依循可追溯的證據鏈，解釋現象如何發生、為何變化。
本單元不把 AI 當成替教師蒐集資料並代筆寫完個案的自動工具，而是將它定位在已有清晰教學構想的教師身旁：協助檢索資料、整理版本、提出反例，但絕不能取代教師決定教學核心。
— 課程核心命題RESEARCH CASE
讓研究者解釋現象機制
重點在於研究問題、個案邊界、資料來源、競爭性解釋與分析鏈。研究個案不單只是講一個故事，而是經得起嚴謹檢驗的解釋歷程。
- 產出：研究報告／論文
- 讀者：研究社群與實務讀者
- 品質：可信、可追溯、可解釋
02 / COURSE MAP
從 9 月 7 日開始，沿著問題推進至學期末
本頁保留 9 月 7 日之全課程總覽，吳相勳老師授課區段之日期依附件所列課程進度呈現。10 月 26 日為學校行事曆補假；11 月 2 日雖適逢期中考週，仍確定照常上課。
09.07一
第 1 次・三位老師共同出席
課程規範與全貌說明
週一｜18:30–21:20由簡忠仁、吳相勳與羅懷均三位老師共同說明課程規範，讓學員先掌握個案研究方法的全貌，以及後續從問題意識、研究設計、資料蒐集到分析與撰寫的共同路徑。
09.25五
官方行事曆・放假
中秋節
本日不安排吳相勳授課；若課程進度受影響，均依正式課表順延。
09.28一
第 4 次・官方行事曆放假
孔子誕辰紀念日
週一｜放假，不安排課程本日位在吳相勳授課區段之前，仍列入全學期時間軸，以免把附件中的教師節放假用語與校曆日期混在一起。
10.12一
第 6 次・吳相勳單元起點
研究個案與教學個案的轉換
週一｜18:30–21:20從 WNBA 與 Adobe 的相關報導切入，練習辨認決策張力、安排應該揭露的資訊，並思考怎麼把一個點子發展成可以教的個案。
10.19一
第 7 次・吳相勳單元
AI 輔助下的文獻探勘與理論對話
週一｜18:30–21:20本週重點在於實作生成式 AI 搜尋、資料檢索與 Skills／技能設計。學員將透過來源核對與反例比較，將原始資料轉化為扣合教學目標的個案論點。課前請先確認可使用高階模型與上述功能，並備妥一項研究議題及一份公開資料。
10.26一
第 8 次・官方行事曆補假
臺灣光復暨金門古寧頭大捷紀念日補假
週一｜放假，不安排課程本日落在吳相勳原始週次區段的第八次課程位置，依校曆標示為補假；附件所列「期中演講」是否順延，仍須依正式課表確認。
11.02一
第 9 次・期中考週・確定上課
議題浮現：思想家的探索歷程
週一｜18:30–21:20（確定上課）適逢期中考週，授課教師已確認本日照常上課；本週課程主題為「議題浮現：思想家的探索歷程」。
11.09一
第 10 次・吳相勳單元
議題浮現：實踐家的探索歷程
週一｜18:30–21:20把教學個案、研究問題與企業內訓現場接在一起，讓個案研究不因撰寫完成而畫下句點。
01.31日
學期邊界
115 學年度第一學期結束
學期結束前的其餘課次，本頁不代為排定其他教師之授課時程；僅完整保留吳相勳單元的學習脈絡。
課程日期依附件進度及元智大學 115 學年度行事曆整理。授課教師已確認 11 月 2 日照常上課；10 月 26 日依校曆排定為補假，期中演講之異動與後續安排請以課程最新公告為準。
TERM BOUNDARIES學期後續校曆邊界
下列重要時程主要提醒課程設計者檢視進度順延、期中與期末規劃及學期末安排；此處所列皆非吳相勳授課日期。
10.09—10.10國慶日補假／放假
10.25—10.26臺灣光復暨金門古寧頭大捷紀念日／補假
10.27—11.02期中考週
12.25行憲紀念日放假
01.01中華民國開國紀念日放假
01.11寒假開始
01.21—01.26期末考週
01.31第一學期結束
UNIT 01
第 6–7 次｜10.12・10.19 FROM IDEA TO TEACHABLE CASE
從一則報導，發展出具教學價值的核心問題
吳相勳單元第一堂課，也就是第六次課程，焦點不在於展示由 AI 撰寫完成的兩篇個案，而是引導學生反過來問：眼前所見究竟涉及什麼經營管理議題？希望學習者看見哪些關鍵資料？自己又打算怎麼教這個個案？
WNBA：成長之後，聯盟屬於誰？
從新任總裁面臨的各項挑戰，以及前任總裁所累積的資產切入，辨析職業聯盟在高速成長、組織治理、內部政治協商與市場競爭定位間的張力。
課堂追問報導中的哪一句關鍵敘述，足以作為切入教學決策的入口？
閱讀個案素材 ↗
Adobe：當 Agent 開始替你使用軟體
以更嚴謹的教學架構進行演練：哪些資料足以支撐問題核心？哪些理論觀點能協助學生權衡不同選項？AI 究竟應在哪些環節發揮輔助功能，而非直接代答？
課堂追問如何將新興科技事件轉化為足以引發深入討論與抉擇判斷的教學個案架構？
閱讀個案素材 ↗
01
找出決策張力
先別急著問該蒐集什麼，而是先釐清：誰在特定的時間點上，必須在哪些相互掣肘的選項間做出關鍵判斷？
02
規劃資訊鋪陳節奏
依循學習目標配置背景脈絡、角色立場、數據佐證與矛盾訊息；保留適度的不確定性，讓學生得以憑藉證據進行推論。
03
扣合學術理論視角
理論並不是事後的裝飾，而是引導學生對照多元解釋與行動方案的視角；所選觀點必須能緊扣個案資料。
04
撰寫完整教學指引
將課前預習、課堂討論題綱、預期回應、板書規劃或討論動線，連同延伸閱讀，整合為授課教師能具體操作的工作手冊。
第 7 次｜10 月 19 日：生成式 AI 協助個案資料整理
本週重點在於練習運用生成式 AI 梳理個案撰寫所需之資料。請使用具備搜尋、檢索與自我檢查能力的高階模型，先蒐集並核對資料，再依教學目標鋪陳資訊，逐步聚焦個案核心論點。針對 AI 生成之各項論述，仍須回溯原始資料來源嚴格查證，確實區隔來源證據、分析推論與尚待釐清之問題。
課堂將以「正、反、合」辯證架構檢視個案議題：首先提出初步解釋，隨後主動尋找反例、競爭性假說與未符預期之資料，以界定該議題的獨特性與理論邊界；最後說明個案洞見可在何種範圍內延伸為教學或研究命題。此思辨過程有助於對照兩種研究取徑：質化研究著重於由情境、脈絡、歷程與機制深究個案本質，量化研究則仰賴變項界定與跨樣本比較來檢驗關聯。兩種取徑探究之問題範疇各異，卻可相輔相成；但單一個案之發現，絕不可未經嚴謹檢驗，便直接推論至所有情境。
課前請先確認個人帳號具備高階模型之存取權限，並可正常使用網路搜尋、文件檢索及 Skills／技能擴充功能。建議準備 Anthropic Claude 或 OpenAI ChatGPT 當前支援之最新或頂規模型；由於各方案權限有所差異，請務必預先確認實際可用功能。上課時請攜帶可順暢操作模型的設備，並準備一項擬探討的個案議題及至少一份公開資料，以供課堂進行搜尋、檢索、來源核對與 Skills／技能設計之實作。若目前帳號權限無法支援上述功能，請提前向授課教師反映。
UNIT 02
第 9 次｜11.02・期中考週・確定上課 THE EMERGENCE OF AN ISSUE
議題浮現：從現象深掘背後機制
DBA 學生往往能敏銳指出具體現象，也能迅速提出解方，然而研究個案更探究的核心在於：變化究竟是透過何種機制發生？存在哪些相互競爭的解釋？既有證據如何引導我們貼近事實本質，而非過早倉促跳入實務作法？
01現象我觀察到了什麼？
02機制現象如何發生？
03理論哪種理論視角具備解釋力？
04Implications此一理解能為實務或理論帶來何種突破？
回到 WNBA 的假設練習
若能取得內部視角，我們會進一步追問什麼？
例如：內部政治角力如何被化解？前任總裁如何在多元議題間展現協調手腕、拉高聯盟薪資上限並取得平衡？這些提問不是要求我們立刻端出最佳實務，而是為了將那些可被觀察的內在機制逐一拆解釐清。
可導入的理論涵蓋組織生態學的變異、選擇、留存、Schein 的組織文化理論架構，以及組織動力學對觀點形成的論述。最後也必須說明：這個機制在什麼情境下，有助於我們理解真實世界中的現象演變。
資料內部與外部觀點、時間序列、角色敘事
比較競爭性解釋與反例對照
邊界何時足以推論，何時應當保留疑問
RESEARCH BRIDGE
本週產出：一張議題轉化圖
學生必須將一則公開報導，轉化為一條經得起檢驗的推理鏈：現象 → 初步問題 → 潛在機制 → 理論觀點 → 所需證據 → 尚未釐清的競爭性解釋。
UNIT 03
第 10 次｜11.09 PRACTITIONER'S INQUIRY
實踐者的探尋：個案不因寫完而止步
最後一週將研究個案與教學個案重新帶回企業內訓現場：先以個案開啟議題討論，再藉由研究深入追問機制，最後把新的理解帶回實務現場，檢驗它是否確實改變了決策判斷。
FIELD CASE 01
全家便利商店：定位、版圖與加盟主的選擇
教學個案
探討十餘年前作為市場第二大零售通路，其與 7-Eleven 的競爭定位落差，以及當時採取新定位所帶來的局限。
研究切口
從品牌心智占有率、加盟主選擇彈性、行為經濟學視角，以及初期決策與後續經營成效間的落差，尋求更為細緻的理論解釋。
實踐回路
將統一集團版圖擴張、合縱連橫與多點佈局為整體零售市場帶來的競爭壓力，轉化為實務管理者值得反覆省思的核心課題。
FIELD CASE 02・CLOSING CASE
業安科技：在封閉市場中選擇海外路徑
第一層・教學
作為第三方支付服務公司，將舊型自動販賣機改裝升級為具備現代多元支付功能的設備，藉此探討新創團隊（startup）在面對日本相對封閉的市場生態時，所面臨的海外市場進入策略與關鍵抉擇。
第二層・實踐
將外部最新觀察現象（例如日本郊區自動販賣機數量縮減的現場影像與最新報導）重新扣回個案脈絡，持續追問核心議題如何動態演變。
回到教室
學生除了必須歸納出具體學習心得（lessons learned），也必須嚴謹說明該結論的適用邊界；不要把單一市場的特殊經驗，直接當成放諸四海皆準的通則。
THE WORKFLOW
一個點子如何淬鍊為一份可教的操作手冊
01
教師先釐清教學意圖
清楚定義決策張力、預計揭露的資訊脈絡，以及可相互參照的理論視角。
02
AI 扮演輔助整理而非取代專業判斷
協助資料蒐集、交叉比對、重點摘要並提出反例，但務必保留原始出處、版本演進與未定論的不確定性。
03
學生回歸原始素材重新建構
不直接照單全收既有答案，而是主動設計核心問題、規劃資料布局並擬定教學路徑。
04
由教學場域回饋到研究與實務
仔細辨識背後機制與理論連結，進一步探討新的理解如何具體改變實務現場的決策與行動。
我們會在開課前持續更新合適的時事動態與個案素材。這個頁面本質上是一張動態的工作地圖：不預先限制問題邊界，而是讓每一次新發生的事件，都能放進這套具備可追溯性的個案設計架構中。
ENDNOTES & STATUS
來源、範圍與待確認事項
- 03
課程基本資訊、9 月 7 日三位老師共同出席的總覽，以及吳相勳單元的規劃方向，均依附件及使用者本輪指定內容整理。
- 04
教學個案寫作體例參照《Case Writing Workbook, 3e》與《Case Study Handbook》；研究個案方法則參照 Robert K. Yin, Case Study Research and Applications, 5e。本頁僅摘述核心概念，無法取代原著專書。
- 05
放假日期依據元智大學 115 學年度行事曆：2026-09-25 中秋節、2026-09-28 孔子誕辰紀念日，以及 2026-10-26 補假。附件中所載的「教師節放假」屬於不同表述，本頁依校曆名稱呈現。
- 06
課程進度附件載明第六次為 2026-10-12、第七次為 2026-10-19、第九次為 2026-11-02、第十次為 2026-11-09。第九次雖適逢期中考週，授課教師已確認照常上課；第八次附件原排定為期中演講，惟 10 月 26 日為校曆補假，後續授課安排請以課程最新公告為準。
CONTENT課程設計草稿・2026.09.28
VISUALJournal paper revision
RELEASE公開預覽版・2026.09.28