基層主管 AI Agent 實作課 你問,它答 → 你說,它做 → 你排,它動
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你說,它做

08

報表分析實作一:先檢查資料,再描述變化

先從這裡開始

這頁只做一件事

先做資料健康檢查,再描述變化;現在不急著解釋原因。

完成後你會帶走資料品質報告、比較結果、觀察表與待驗證假設。
  1. 1確認欄位、單位、期間、缺值與重複值。
  2. 2依 QUALITY、COMPARE、OBSERVE、HYPOTHESIS 四回合操作。
  3. 3每一回合人工核准後才把成果貼到下一回合。
什麼情況先停下來?單位、期間或缺值政策沒確認時,停止分析;不得自行補 0。
先看懂這頁會出現的詞
資料契約
分析前先約定欄位、型別、單位、期間與缺值規則
假設
待找證據驗證的可能原因,不是結論
Schema
欄位與格式規格,通過不代表內容一定正確
參與層級
主線必做
建議時間
25 分鐘
預設模型/工具
GPT-5.6 Luna
備援
Microsoft 365 Copilot Chat
前置條件
使用課程虛構素材;依實際帳號與權限選擇操作或觀察
預期產物
P08_DATA_DICTIONARY.md、P08_DATA_QUALITY.md、P08_OBSERVATION_LOG.md、P08_HYPOTHESIS_LOG.md、P08_NOT_SUPPORTED.md
保存檢查點
P08_DATA_DICTIONARY → P08_DATA_QUALITY → P08_OBSERVATION_LOG → P08_HYPOTHESIS_LOG/P08_NOT_SUPPORTED;每步人工通過才交接。
停止/退回
欄位、粒度、期間、單位、缺值或品質未確認即停止比較與原因;觀察混入原因即退回。
人工責任
資料擁有人確認契約;同桌查核人重算觀察;講師核對觀察/假設/原因分離。
版本與驗證狀態(講師/IT 需要時再看)

WP5 已完成:第 08 頁已通過內容、下載契約與互動整合;產品與帳號狀態仍須現場確認。

先把資料說清楚,再把數字說清楚;原因與管理判斷必須留到證據到齊之後。這一頁把「資料字典 → 品質 → 比較 → 觀察 → 假設」做成五個可停、可退、可交接的檢查點。

WP5 已完成:本頁依 v0.9 權威規格 §8.11 重建;情境與數據完全虛構。頁面中的資料列與建置檢查是「可驗證事實」,分析規則是「課程規則」,現場模型、額度與權限一律「待現場確認」。

第一個檢查點:先確認資料契約

v0.9 CSV 只有 24 筆觀察資料:6 個月份 × 4 個虛構服務小組;每列 10 欄。舊檔尾端混入的 10 筆資料字典列已拆成獨立 Markdown,不再讓兩種粒度混在同一張表。

資料版本:REPORT-PRACTICE-V09-20260810

唯一粒度:月份 × 服務小組

原值政策:保留缺值、單位差異、疑似異常與一次性事件;未經人工確認不得修正。

第二個檢查點:品質報告先於任何結論

位置已知問題會影響什麼安全處理
4月/乙組/服務人次3,920 疑似異常值加總、平均與組間比較保留原值;回查前不得改成 392
4月/丙組等候時間用小時;訓練用分鐘跨列計算確認定義後才換算並留紀錄
4月/丁組/預約完成率缺值比率比較留空並加註;不得填 0
5月/丙組/活動諮詢量一次性活動直接月比特殊月份分開呈現

停止:欄位、粒度、期間、單位或缺值意義未確認時,不得進入原因或管理結論。品質報告可判定某一計算停止,不必讓整份分析硬走到底。

四回合:每一回合只做一件事

  1. QUALITY只做資料字典與品質,不談趨勢。
  2. COMPARE只做指定比較與計算,不寫觀察句。
  3. OBSERVE只寫資料直接支持的變化,不寫原因。
  4. HYPOTHESIS提出替代假設、待補資料與不可支持事項。

每次進下一回合,都要貼回人工核准的上一回合成果。模型或工具切換時,只交接資料字典、品質報告與已核准觀察;不可把未查核的聊天結論直接帶過去。

觀察與原因必須分欄

層次允許寫法不允許寫法
觀察「6月丁組平均等候時間為 19.2 分鐘。」「丁組人力不足,所以等候變長。」
假設「可能與服務組成、排班或紀錄口徑有關,尚待補查。」「訓練不足導致等待。」
不可支持「現有資料不能判斷個人績效或責任。」「數字最高就是表現最差。」

可直接使用的四回合 Prompt

怎麼用這段 Prompt

  1. 先看輸入:確認本段要求的檔案或前一階段成果已準備好。
  2. 再複製:如果本頁要求全新對話,務必另開視窗;否則沿用本段指定的對話。
  3. 送出前:確認內容是虛構或已去識別,也沒有超出公司允許的資料邊界。
  4. 回覆後:先查來源、停止條件與人工檢查點,通過後才保存或交給下一步。
四回合資料查核 Prompt可展開、複製或下載 TXT
你要協助我分析一份完全虛構、去識別的服務營運資料。請嚴格採四回合工作,不得跳步,也不得替任何小組、人員或主管作績效判斷。

【共同邊界】
- 只使用本回合提供的資料字典、CSV 與已核准的前一回合成果。
- 缺值不得當成 0;疑似錯值不得自行修正;單位未確認不得混算。
- 相關或前後相鄰不代表因果。沒有後續證據時,原因只能寫成待查假設。
- 每份輸出都記錄:資料版本、實際模型/工具(由使用者填)、檢查時間、人工查核人、待確認項目數。
- 只執行我指定的回合;完成後停止,等待我輸入下一個回合代碼。

【回合 1|STAGE=QUALITY】
只輸出 P08_DATA_DICTIONARY.md 與 P08_DATA_QUALITY.md。
檢查欄位、資料粒度、期間、單位、缺值、重複鍵、格式、極端值與一次性事件;列出問題的原始位置、影響與是否可繼續。此回合禁止寫趨勢、原因、管理結論或改善建議。

【回合 2|STAGE=COMPARE】
前提是我貼回人工核准的品質報告。只做我指定的比較:同組月比、同月組間、特殊月份與一般月份,且數量與比率分開。輸出計算表與來源位置,不寫觀察句、原因或行動。

【回合 3|STAGE=OBSERVE】
前提是我貼回核准的比較結果。只輸出 P08_OBSERVATION_LOG.md:每項觀察列月份/小組、指標、原始值、比較基準、差額、來源列與限制。不得出現「因為、導致、造成、顯示能力、表現較差」等原因或評價語句。

【回合 4|STAGE=HYPOTHESIS】
前提是我貼回核准的觀察。輸出 P08_HYPOTHESIS_LOG.md 與 P08_NOT_SUPPORTED.md。每個假設必須連到一項觀察、列出至少一個替代假設、需要補的資料、可支持/否定的證據與人工決定點;把目前不能支持的因果、責任、績效與行動結論逐條列出。

【停止格式】
若材料不足或品質問題使該步不可執行,只輸出:停止位置、證據缺口、影響範圍、需要補的材料、仍可安全完成的部分。

【輸入】
資料版本:REPORT-PRACTICE-V09-20260810
資料字典:請貼入 report-data-dictionary-v09.md
原始資料:請貼入 report-practice-data-v09.csv
本回合代碼:請填 STAGE=QUALITY/COMPARE/OBSERVE/HYPOTHESIS
人工核准的前回合成果:第一回合留空;其後貼入核准版本

Compact route:時間不足也不能刪品質閘門

本頁最低保留品質報告與三項直接觀察;下一頁再完成一棵追問樹與一份圖表規格。美化圖表可以不做,資料品質與觀察/原因分離不能省略。

本頁成果:直接觀察紀錄

P08_OBSERVATION_LOG.md前往填寫

本頁成果

直接觀察紀錄

尚未修改

先填實際模型/工具、資料版本與查核人。內容只暫存在這台裝置;交接前請下載檔案。

下載檔名:P08_OBSERVATION_LOG.md

完成後,把核准版本與資料品質報告交給下一頁。若任何一句混入原因、責任或績效評價,先退回改成「觀察+限制」。

收好再往下走

今天只要記住這三件事

  • 先檢查資料,再看數字變化。
  • 觀察與原因分開寫。
  • 每回合只做一件事,人工核准後才交接。

我真的學會了嗎?